Job Vacancy: CRM Staff
Bergabunglah dengan tim kami di Flowric BAS di Cikarang Selatan, Jawa Barat, dan kembangkan karir Anda di perusahaan multinasional Jepang yang dinamis. Sebagai staf CRM, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan meningkatkan hubungan pelanggan kami menggunakan sistem CRM kami, seperti Salesforce atau HubSpot. Kami mencari seseorang yang terampil dan berdedikasi untuk membantu kami mencapai tujuan kami.
Di Flowric BAS, Anda akan bekerja dengan tim yang berkomitmen untuk menyediakan solusi terbaik bagi pelanggan kami. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan pelanggan, memastikan mereka mendapatkan layanan terbaik, dan membantu tim penjualan kami dalam mencapai target mereka. Ini adalah kesempatan yang sempurna bagi Anda yang ingin mengembangkan keterampilan CRM Anda dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memperbarui basis data pelanggan menggunakan sistem CRM kami.
- Memastikan data pelanggan akurat dan terbaru.
- Menangani permintaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Mengkoordinasikan dengan tim penjualan untuk memastikan pelanggan mendapatkan layanan terbaik.
- Membuat laporan dan analisis tentang interaksi pelanggan untuk meningkatkan strategi penjualan.
- Mengikuti dan melaporkan perkembangan pelanggan secara berkala.
- Menggunakan data pelanggan untuk mengidentifikasi peluang bisnis baru.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi CRM dan menerapkan best practices.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai staf CRM atau peran terkait.
- Memiliki sertifikasi CRM (misalnya Salesforce Certified Administrator atau HubSpot Certified User) adalah plus.
- Memahami dasar-dasar manajemen hubungan pelanggan dan penjualan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk bekerja dengan Microsoft Office Suite dan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Memiliki pengetahuan tentang industri manufaktur atau teknologi adalah plus.
- Memiliki gelar sarjana atau diploma dalam bidang terkait adalah plus.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang