Customer Service

PT Cemerlang Pratama Group · 📍 Purwokerto, Jawa Tengah · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego

PT Cemerlang Pratama Group adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa pelayanan. Kami sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Dalam posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan terbaik kepada klien kami.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan berkomitmen untuk membantu Anda berkembang dalam karir Anda. Jika Anda memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, kami sangat mengharapkan lamaran dari Anda.

Jangan lewatkan kesempatan ini untuk bergabung dengan tim kami dan menjadi bagian dari perjalanan kami menuju kesuksesan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menangani panggilan dan pertanyaan pelanggan dengan profesional dan ramah.
  • Menyelesaikan tiket pelanggan dengan efisien dan tepat waktu.
  • Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
  • Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi pelayanan pelanggan.
  • Mengelola dan memelihara basis data pelanggan.
  • Melaporkan perkembangan pelanggan kepada manajemen secara berkala.
  • Menjaga standar pelayanan pelanggan yang tinggi.
  • Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan kepuasan pelanggan.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Minimal memiliki pendidikan SMA atau sederajat.
  • Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau layanan kustomer.
  • Berpengalaman dalam menggunakan sistem tiket pelanggan dan CRM.
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
  • Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
  • Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri.
  • Memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan berorientasi pada pelanggan.
  • Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

    • 🛠️ Keahlian

    KomunikasiAnalisisProblem-SolvingCRMSistem Tiket PelangganKerja Tim
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait